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??為營造規范有序、公平競爭的房地產市場環境，建立健全行業自律機制，維護房地產市場良好秩序，保障房地產交易當事人的合法權益，促進行業健康和高質量發展，經業務主管部門同意，市住宅與房地產業協會向全市各房地產開發企業、各房地產經紀機構提出以下倡議：

??一、嚴格遵守國家、省、市有關法律、法規和房地產行業自律公約，自覺接受行業監管和社會監督。

??二、嚴格執行明碼標價制度，如實申報商品房銷售價格并按照申報價格銷售，不開展無序價格競爭。

??三、嚴格遵守房地產交易資金監管制度，不挪用、占用或違規使用交易資金，保障房地產交易資金安全和當事人合法權益。

??四、嚴格落實收費標準公示制度，倡導一站式服務和一次性收費。傭金、代理費（渠道費）等收取比例應通過友好協商確定。不采用脅迫、捆綁等不正當手段高收費、亂收費，謀取不當利益。

??五、不發布虛假房源信息，不捏造、散布不實市場信息，誤導購房人預期。不為違規交易提供便利服務，擾亂市場秩序。

??六、不泄涌客戶商業秘密，不非法收集、使用、買賣客戶信息。不以電話、短信等方式騷擾客戶及市民。

??七、未取得商品房預（銷）售許可證前，不以認購、認籌、預訂等方式向購房人收取或者變相收取定金、預訂款等費用。不從事非法集資或變相非法集資活動。

??八、公平竟爭，互利合作。不濫用市場支配地位開展壟斷經營和無序竟爭。

??九、信守契約精神，積極處理客戶投訴，妥善解決矛盾糾紛，促進社會和諧。

??十、牢固樹立誠信經營意識，堅持服務市民宗旨，主動承擔社會責任。